Ejecutivo Comercial y de Servicio al Cliente
La especialidad de Ejecutivo Comercial y de Servicio al Cliente consiste en ofrecer un excelente servicio al cliente en empresas públicas y privadas, en los idiomas inglés y español, mediante herramientas y el desarrollo de competencias, para la ejecución de funciones comerciales y administrativas, comunicación logística y afines, en plataformas de servicio, centros de llamadas, empresas, organizaciones e instituciones de carácter nacional o internacional.
Perfil de salida
- Asesorar al cliente en los ámbitos administrativo, comercial, tecnológico y afine, en el idioma oficial o en una lengua extranjera de forma presencial, telefónica o a través de medios electrónicos en coordinación con personal cualificado y podría supervisar procesos y equipos de trabajo actuando con ética a nivel personal, profesional y laboral.
- Brindar servicio al cliente interno y externo en los ámbitos administrativo, comercial, tecnológico y afines, en el
idioma oficial y en una lengua extranjera; utilizando las técnicas de comunicación oral, los principios de servicio al
cliente y las tecnologías de información y comunicación vigentes en las organizaciones. - Procesar información de los clientes aplicando las tecnologías de la información y comunicación; así como, las técnicas de comunicación escrita en el idioma oficial y en una lengua extranjera, según los requerimientos y el
protocolo de las organizaciones. - Gestionar procesos administrativos en el idioma oficial y en una lengua extranjera, de forma presencial, telefónica o a través de medios electrónicos, según los lineamientos establecidos en las organizaciones.
- Gestionar procesos de comercio, mercadeo y ventas en el idioma oficial y en una lengua extranjera, de forma
presencial, telefónica o a través de medios electrónicos, según los lineamientos establecidos en las organizaciones.
Ejecutivo Comercial y de Servicio al Cliente
Estructura curricular
Incluye las 320 horas de la práctica profesional de duodécimo nivel.
Ejecutivo Comercial y de Servicio al Cliente
La especialidad de Ejecutivo Comercial y de Servicio al Cliente consiste en ofrecer un excelente servicio al cliente en empresas públicas y privadas, en los idiomas inglés y español, mediante herramientas y el desarrollo de competencias, para la ejecución de funciones comerciales y administrativas, comunicación logística y afines, en plataformas de servicio, centros de llamadas, empresas, organizaciones e instituciones de carácter nacional o internacional.
Ejecutivo Comercial y de Servicio al Cliente
Estructura curricular
Incluye las 320 horas de la práctica profesional de duodécimo nivel.
Perfil de salida
- Asesorar al cliente en los ámbitos administrativo, comercial, tecnológico y afine, en el idioma oficial o en una lengua extranjera de forma presencial, telefónica o a través de medios electrónicos en coordinación con personal cualificado y podría supervisar procesos y equipos de trabajo actuando con ética a nivel personal, profesional y laboral.
- Brindar servicio al cliente interno y externo en los ámbitos administrativo, comercial, tecnológico y afines, en el idioma oficial y en una lengua extranjera; utilizando las técnicas de comunicación oral, los principios de servicio al cliente y las tecnologías de información y comunicación vigentes en las organizaciones.
- Procesar información de los clientes aplicando las tecnologías de la información y comunicación; así como, las técnicas de comunicación escrita en el idioma oficial y en una lengua extranjera, según los requerimientos y el protocolo de las organizaciones.
- Gestionar procesos administrativos en el idioma oficial y en una lengua extranjera, de forma presencial, telefónica o a través de medios electrónicos, según los lineamientos establecidos en las organizaciones.
- Gestionar procesos de comercio, mercadeo y ventas en el idioma oficial y en una lengua extranjera, de forma presencial, telefónica o a través de medios electrónicos, según los lineamientos establecidos en las organizaciones.